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Cómo denunciar ruidos molestos en Montevideo

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En la búsqueda continua de un entorno urbano más armónico y sereno, la Intendencia de Montevideo ha implementado medidas y protocolos para abordar de manera efectiva la problemática de los ruidos molestos, por ejemplo: fiscalizando los ruidos ocasionados por las picadas, boliches, fabricas, entre otros.

En este artículo, ampliaremos la información sobre cómo presentar denuncias relacionadas con ruidos molestos, humos y olores provenientes de locales comerciales e industriales.

También te vamos a mostrar los requisitos para hacer la denuncia, los canales disponibles para presentarla y algunos aspectos importantes a tener en cuenta.

 

Tabla de contenidos

 

Hechos clave
  • Los ruidos molestos se definen como aquellos que superan los 45 dB entre las 7:00 y las 22:00 horas, y 39 dB entre las 22:00 y las 7:00, dentro de una vivienda.
  • El Servicio de Convivencia Departamental, dependiente de la Intendencia de Montevideo, atiende las denuncias las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • Los ciudadanos pueden denunciar ruidos molestos llamando al número de teléfono 1950 5000 o enviando un correo electrónico a [email protected].
  • Las denuncias pueden realizarse de forma presencial en las oficinas del Municipio B o a través de los centros comunales zonales.
  • La normativa prohíbe ruidos molestos en espacios públicos, salas de espectáculos, reuniones sociales y más, para preservar la tranquilidad y el bienestar de los vecinos.

Denuncias por ruidos, humos y olores

Para comenzar es necesario aclarar que si bien el servicio 911 del Ministerio del Interior, recibe denuncias por ruidos molestos, es competencia de la Intendencia y de los diferentes municipios actuar. La policía únicamente puede intervenir siempre y cuando hayan incidentes. 

El proceso para denunciar ruidos molestos, humos y olores generados por locales comerciales e industriales es relativamente sencillo y accesible para todos los ciudadanos, aunque conlleva un costo y podría ser un procedimiento más ágil, por ejemplo: a través de WhatsApp.

¿Cómo se hace la denuncia?

Para iniciar el trámite de denuncia, es necesario proporcionar información relevante sobre la fuente de molestia y los datos del denunciante. Los detalles esenciales a incluir son:

  1. Datos del denunciado: Se debe proporcionar la dirección precisa del local comercial o industrial que está generando los ruidos, humos u olores molestos.

  2. Datos del denunciante: Incluir la dirección y número de teléfono de la persona que presenta la denuncia.

  3. Motivo de la denuncia: Describir claramente el motivo de la denuncia, indicando si se trata de ruidos, humos u olores.

🤚  Es fundamental brindar datos de contacto precisos del denunciante para que los inspectores puedan realizar mediciones en el lugar en el momento oportuno, lo que garantiza la eficacia del proceso de evaluación.

Canales para presentar denuncias

Hay varias maneras de hacer la denuncias, como veremos a continuación:

Presencial completando un formulario: Los ciudadanos tienen la opción de presentar en persona el formulario de denuncia. El formulario se entrega en la oficina  del Piso 9 (número de puerta 9021) de la Intendencia de Montevideo.

Se puede descargar el formulario a través del siguiente enlace: Formulario Denuncia sobre Molestias o Perjuicios.

Formulario que se tienen que completar para denunciar ruidos molestos en la Intendencia de Montevideo.
Formulario que se tienen que completar para denunciar ruidos molestos en la Intendencia de Montevideo.

Vía telefónica: La Intendencia cuenta con una Central de Radio que atiende 24/7 todos los días del año. El teléfono para hacer la denuncia es el siguiente 👉 1950 5000

Teléfono para denunciar ruidos molestos en Montevideo.
Teléfono para denunciar ruidos molestos en Montevideo.

En línea vía correo electrónico: En cuanto al Municipio B, ofrece respaldo al ampliar la denuncia mediante un expediente remitido a Convivencia Departamental.

Los vecinos tienen la posibilidad de remitir un correo electrónico a [email protected], donde detallan los inconvenientes, dirección exacta y horarios. Una vez ingresado el expediente, se proporciona el número de seguimiento correspondiente.

Centros Comunales Zonales: Los centros comunales zonales también aceptan denuncias. Esta alternativa busca acercar el proceso a los residentes y facilitar la presentación de denuncias en lugares cercanos a su ubicación.

Los Centros Comunales que reciben las denuncias, son los que se incluyen en la siguiente tabla (desplázate con el 👉 para ver toda la tabla).

Centro ComunalDirecciónTeléfonoHorario
Centro Comunal Zonal 1Paysandú 11881950 7001Lunes a viernes de 10:00 a 16:00 horas
Centro Comunal Zonal 10Av. José Belloni 4441 esquina Capitán Tula1950 internos: 7010 / 7401Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 11Av. Gral. Flores 46941950 7011Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 12Plaza Vidiella 56281950 7012 / 7490. Fax 2320 5270Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Sábados de 9 a 12 horas
Centro Comunal Zonal 13Av. Sayago 11631950 7520 / 7525. Fax 2357 2198Lunes a viernes de 10 a 17 horas
Centro Comunal Zonal 14Cno. Castro 1041950 7014.2305 6921Lunes a viernes de 10:00 a 15:50 horas
Centro Comunal Zonal 15Dr. Luis Alberto de Herrera 45471950 7015. Fax 23364803Lunes a viernes de 10 a 16 h.
Centro Comunal Zonal 16Av. Agraciada 36221950 7016. Fax 2304 3540Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 17Haití 16061950 7017. Fax 2311 7812Lunes a viernes de 9.30 a 16.30 horas
Centro Comunal Zonal 18Cno. Cibils 62501950 7018.2312 3986Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 2Eduardo Victor Haedo 20461950 7002Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 3Domingo Aramburú 15751950 7003. Fax 2200 2874Lunes a viernes de 10:00 a 15:45 horas
Centro Comunal Zonal 4Av. Centenario 28861950 7004Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 5Ellauri 4001950 7005 / 7220. Fax 2711 8370Lunes a viernes de 10 a 17 horas
Centro Comunal Zonal 6Asilo 35791950 7006. Fax 2508 7142Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 7Aconcagua 50621950 7007 / 7290. Fax 2613 6085Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 8Av. Bolivia S/N - Estadio Charrúa1950 7008. Fax 2601 6369Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Centro Comunal Zonal 9Av. 8 de Octubre 47001950 7009Lunes a viernes de 10 a 16 horas
Instalaciones Mecánicas y Eléctricas  La atención presencial se realiza con agenda previa, de 10:30 a 15:15 horas

Consideraciones importantes y normativa vigente

Para garantizar la efectividad de las denuncias y mantener la calidad de vida de los residentes, es esencial conocer ciertos aspectos clave:

  1. Los niveles que se consideran ruidos molestos son aquellos que superan los 45 dB(A) en el interior de la vivienda del denunciante entre las 7:00 y las 22:00 horas, y 39 dB(A) entre las 22:00 y las 7:00 horas.

  2. En situaciones en las que el ruido de fondo (sin la fuente sonora molesta en funcionamiento) supere los valores mencionados anteriormente, el ruido producido por la fuente no debe exceder dicho nivel.

  3. Es importante tener en cuenta que el trámite de denuncia conlleva un costo que se actualiza de acuerdo al valor de la Unidad Reajustable (UR).

  4. El control de los ruidos generados por la música en espectáculos públicos está a cargo del Servicio de Inspección General (Sector Espectáculos Públicos).

  5. El Servicio de Instalaciones Mecánicas y Eléctricas (Sector Maquinarias y Molestias) se encarga de controlar el ruido social de lugares de uso público, tanto dentro como fuera de los locales, evitando que las molestias afecten a las propiedades vecinas.

🤚 La normativa que regula los ruidos, humos y olores molestos, se encuentra en el Digesto Departamental. Podés acceder a ella a través del siguiente enlace: https://normativa.montevideo.gub.uy/articulo/80514

Conclusión: Promoviendo la convivencia y el bienestar

La denuncia de ruidos molestos, humos y olores provenientes de locales comerciales e industriales es un paso crucial hacia la construcción de un entorno más armonioso y equitativo.

La Intendencia de Montevideo ofrece canales accesibles para presentar denuncias, lo que permite que los ciudadanos participen activamente en la preservación de la tranquilidad y la calidad de vida en la comunidad.

Si bien es un trámite que tiene un costo asociado, se puede hacer de forma presencial, telefónica o en línea a través de un correo electrónico. 

A través de la colaboración entre la administración municipal y los ciudadanos, se avanza hacia un futuro en el que todos puedan disfrutar de un entorno más saludable, sereno y respetuoso en el corazón de Montevideo.

Por más información sobre cómo denunciar ruidos molestos, ingresa a las siguientes páginas:

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