Cómo denunciar ruidos molestos en Montevideo

En la búsqueda continua de un entorno urbano más armónico y sereno, la Intendencia de Montevideo ha implementado medidas y protocolos para abordar de manera efectiva la problemática de los ruidos molestos, por ejemplo: fiscalizando los ruidos ocasionados por las picadas, boliches, fabricas, entre otros.

En este artículo, ampliaremos la información sobre cómo presentar denuncias relacionadas con ruidos molestos, humos y olores provenientes de locales comerciales e industriales.

También te vamos a mostrar los requisitos para hacer la denuncia, los canales disponibles para presentarla y algunos aspectos importantes a tener en cuenta.

Denuncias por ruidos, humos y olores

Para comenzar es necesario aclarar que si bien el servicio 911 del Ministerio del Interior, recibe denuncias por ruidos molestos, es competencia de la Intendencia y de los diferentes municipios actuar. La policía únicamente puede intervenir siempre y cuando hayan incidentes. 

El proceso para denunciar ruidos molestos, humos y olores generados por locales comerciales e industriales es relativamente sencillo y accesible para todos los ciudadanos, aunque conlleva un costo y podría ser un procedimiento más ágil, por ejemplo: a través de WhatsApp.

¿Cómo se hace la denuncia?

Para iniciar el trámite de denuncia, es necesario proporcionar información relevante sobre la fuente de molestia y los datos del denunciante. Los detalles esenciales a incluir son:

1. Datos del denunciado: Se debe proporcionar la dirección precisa del local comercial o industrial que está generando los ruidos, humos u olores molestos.

2. Datos del denunciante: Incluir la dirección y número de teléfono de la persona que presenta la denuncia.

3. Motivo de la denuncia: Describir claramente el motivo de la denuncia, indicando si se trata de ruidos, humos u olores.

🤚  Es fundamental brindar datos de contacto precisos del denunciante para que los inspectores puedan realizar mediciones en el lugar en el momento oportuno, lo que garantiza la eficacia del proceso de evaluación.

Canales para presentar denuncias

Hay varias maneras de hacer la denuncias, como veremos a continuación:

Presencial completando un formulario: Los ciudadanos tienen la opción de presentar en persona el formulario de denuncia. El formulario se entrega en la oficina  del Piso 9 (número de puerta 9021) de la Intendencia de Montevideo.

Se puede descargar el formulario a través del siguiente enlace: Formulario Denuncia sobre Molestias o Perjuicios.

Vía telefónica: La Intendencia cuenta con una Central de Radio que atiende 24/7 todos los días del año. El teléfono para hacer la denuncia es el siguiente 👉 1950 5000. 

En línea vía correo electrónico: En cuanto al Municipio B, ofrece respaldo al ampliar la denuncia mediante un expediente remitido a Convivencia Departamental.

Los vecinos tienen la posibilidad de remitir un correo electrónico a [email protected], donde detallan los inconvenientes, dirección exacta y horarios. Una vez ingresado el expediente, se proporciona el número de seguimiento correspondiente.

Centros Comunales Zonales: Los centros comunales zonales también aceptan denuncias. Esta alternativa busca acercar el proceso a los residentes y facilitar la presentación de denuncias en lugares cercanos a su ubicación.

Los Centros Comunales que reciben las denuncias, son los que se incluyen en la siguiente tabla (desplázate con el 👉 para ver toda la tabla).

Consideraciones importantes y normativa vigente

Para garantizar la efectividad de las denuncias y mantener la calidad de vida de los residentes, es esencial conocer ciertos aspectos clave:

1. Los niveles que se consideran ruidos molestos son aquellos que superan los 45 dB(A) en el interior de la vivienda del denunciante entre las 7:00 y las 22:00 horas, y 39 dB(A) entre las 22:00 y las 7:00 horas.

2. En situaciones en las que el ruido de fondo (sin la fuente sonora molesta en funcionamiento) supere los valores mencionados anteriormente, el ruido producido por la fuente no debe exceder dicho nivel.

3. Es importante tener en cuenta que el trámite de denuncia conlleva un costo que se actualiza de acuerdo al valor de la Unidad Reajustable (UR).

4. El control de los ruidos generados por la música en espectáculos públicos está a cargo del Servicio de Inspección General (Sector Espectáculos Públicos).

5. El Servicio de Instalaciones Mecánicas y Eléctricas (Sector Maquinarias y Molestias) se encarga de controlar el ruido social de lugares de uso público, tanto dentro como fuera de los locales, evitando que las molestias afecten a las propiedades vecinas.

🤚 La normativa que regula los ruidos, humos y olores molestos, se encuentra en el Digesto Departamental. Podés acceder a ella a través del siguiente enlace: https://normativa.montevideo.gub.uy/articulo/80514

Conclusión: Promoviendo la convivencia y el bienestar

La denuncia de ruidos molestos, humos y olores provenientes de locales comerciales e industriales es un paso crucial hacia la construcción de un entorno más armonioso y equitativo.

La Intendencia de Montevideo ofrece canales accesibles para presentar denuncias, lo que permite que los ciudadanos participen activamente en la preservación de la tranquilidad y la calidad de vida en la comunidad.

Si bien es un trámite que tiene un costo asociado, se puede hacer de forma presencial, telefónica o en línea a través de un correo electrónico. 

A través de la colaboración entre la administración municipal y los ciudadanos, se avanza hacia un futuro en el que todos puedan disfrutar de un entorno más saludable, sereno y respetuoso en el corazón de Montevideo.

Por más información sobre cómo denunciar ruidos molestos, ingresa a las siguientes páginas:

• Denuncia - Molestias por ruidos, humo y olores. (Intendencia de Montevideo).
• Cómo denunciar ruidos molestos. (Municipio B).