La empresa DAC, del Grupo Agencia, ofrece servicios logísticos y de correo privado para empresas y también envíos para personas.

Con el DAC rastreo de paquetes podés hacer el seguimiento de una encomienda que enviaste o que estás esperando recibir, desde la web de DAC o por WhatsApp. Acá te explicamos cómo hacerlo y qué hacer si no tenés el número de rastreo.

Tabla de contenidos
Hechos claves
  • El rastreo se hace en dac.com.uy/envios/rastrear con el número de rastreo o el número de pedido.
  • No necesitás registrarte para hacer la consulta.
  • También podés consultar el estado de un envío por WhatsApp al +598 99 321 112.
  • Si no tenés el ticket, DAC te ayuda por WhatsApp, Facebook o el teléfono 1717.
  • Si pasaron 48 horas hábiles y el envío no llegó, podés presentar un reclamo por demora.

Cómo funciona el sistema DAC rastreo de paquetes

DAC rastreo de paquetes es un sistema que te permite hacer el seguimiento de un paquete, ya sea uno que hayas enviado o uno que estás esperando recibir.

Para hacer un DAC rastreo de paquetes vas a necesitar uno de estos datos:

  • Número de rastreo: es un número único que identifica el envío. Aparece en el comprobante de envío que te dan en DAC al momento de despachar un paquete, o te lo puede pasar quien te mandó la encomienda.
  • Número de pedido: es otro código con el que podés hacer el seguimiento de un paquete.

Entrá al sistema de seguimiento desde el siguiente enlace: Sistema de DAC rastreo de paquetes

La consulta no requiere un usuario registrado. En noviembre de 2026 la página tiene un único campo: escribí ahí el número de rastreo o el número de pedido y presioná "Rastrear". Si el número es correcto, el sistema te muestra el estado de tu envío.

DAC rastreo de paquetes a través de WhatsApp

Según el centro de ayuda de DAC, también podés consultar el estado de tu envío por WhatsApp, al +598 99 321 112. Por esa misma vía podés hacer consultas sobre un envío en particular:

📲 Abrir WhatsApp de DAC

Si ya pasaron 48 horas hábiles desde que DAC recibió tu encomienda y todavía no se entregó, DAC indica que podés presentar un reclamo por demora a través de sus canales de atención: el 1717 (opción 1) o el WhatsApp.

¿Cómo saber el número de rastreo si no tengo el ticket de DAC?

El número de rastreo siempre está en el comprobante de envío del remitente, al lado de "No. de Rastreo":
Ticket de DAC con número de rastreo.
Ticket de DAC con número de rastreo.
 
Si no lo tenés, DAC indica que podés usar los siguientes medios de comunicación:
  1. WhatsApp: +598 99 321 112
  2. La página oficial de DAC en Facebook
  3. Teléfono: 1717
 
Para que te ayuden a ubicar el envío, tené a mano estos datos:
  • Fecha de despacho del paquete.
  • El origen: desde dónde salió el paquete.
  • El destino: hacia dónde iba el paquete.
  • Remitente: el nombre completo de la persona, o la razón social de la empresa, que lo envió.
  • Destinatario: el nombre completo de la persona, o la razón social de la empresa, a la que iba dirigido el paquete.

Sobre la empresa DAC

DAC (Distribuidora Agencia Central) es una empresa del Grupo Agencia, un grupo familiar de capitales uruguayos que también integran Agencia Central, Chadre, Sabelin y COA. Se dedica a los servicios logísticos y de correo privado en todo el país.

Según la web de DAC, en noviembre de 2026 la empresa tiene más de 1.000 colaboradores, más de 130 agencias en todo Uruguay, más de 400 vehículos y maneja más de 500.000 envíos por mes. El Grupo Agencia tiene más de 35 años de presencia en Uruguay.

Datos de contacto de DAC

Podés contactar a DAC por una consulta sobre el DAC rastreo de paquetes u otros de sus servicios a través de los siguientes medios, según su página de contacto en noviembre de 2026:

Volver arriba